Refund policy

30 Tage freiwilliges Rückgaberecht

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Melde deine Rückgabe innerhalb dieser Frist unter info@negoziacommerce.com an. Sende die Ware anschließend innerhalb von 14 Tagen zurück.

Für dieses zusätzliche freiwillige Rückgaberecht muss die Ware vollständig, unbenutzt und unbeschädigt sein. Diese Bedingungen gelten ausschließlich für das freiwillige Rückgaberecht. Dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

Kostenloser Rückversand

Wir übernehmen die Rücksendekosten aus Deutschland, sowohl beim gesetzlichen Widerruf als auch bei einer freiwilligen Rückgabe innerhalb von 30 Tagen. Kontaktiere uns unter info@negoziacommerce.com, damit wir die kostenlose Rücksendung mit dir organisieren können. Dein gesetzliches Widerrufsrecht hängt nicht von unserer vorherigen Genehmigung ab.

Rücksendeadresse

Viking Logistics GmbH
c/o Milula Retourencenter
Krugbäckerstraße 15
56424 Mogendorf
Deutschland

Bitte verpacke die Ware sorgfältig und lege nach Möglichkeit deine Bestellnummer bei.

Erstattung bei freiwilliger Rückgabe

Wir erstatten den Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei Rückgabe der vollständigen Bestellung erstatten wir auch die ursprünglichen Standardversandkosten. Für den gesetzlichen Widerruf gelten die nachstehenden gesetzlichen Erstattungsregeln.

Beschädigter, fehlerhafter oder falscher Artikel

Bitte kontaktiere uns unter info@negoziacommerce.com, damit wir mit dir eine Lösung finden können. Eine kurze Beschreibung und, soweit möglich, Fotos helfen bei der Bearbeitung. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

Käufe bei Amazon

Für eine Amazon-Bestellung nutze bitte die Rückgabemöglichkeiten deiner Amazon-Bestellung oder kontaktiere den dort genannten Verkäufer. Unsere Spielhilfe steht dir unabhängig vom Einkaufsort zur Verfügung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Negozia Commerce Ltd., Athinon, 9, SKY 001, 2413 Nicosia, Zypern, E-Mail: info@negoziacommerce.com, Telefon: +357 95200994, mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Frist genügt es, die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Gebühren.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben — je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an Viking Logistics GmbH, c/o Milula Retourencenter, Krugbäckerstraße 15, 56424 Mogendorf, Deutschland, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser vierzehn Tage absenden. Wir tragen die Rücksendekosten aus Deutschland.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden.

An: Negozia Commerce Ltd., Athinon, 9, SKY 001, 2413 Nicosia, Zypern, info@negoziacommerce.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

__________________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________________

Name des/der Verbraucher(s): _______________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: __________________

Datum: __________________

(*) Unzutreffendes streichen.